售后服务

1.服务体系: 华夏集团已在全国建立了16个一级维修站,在大中城市设立了50多个2级维修服务点,各技术服务站派有常驻专职技术人员,指导帮助维护和维修的技术服务工作,在总部,各大技术服务站都配有技术服务车,提供快速优质的服务和定期定额跟踪技术服务。
2.服务内容: 新塔机交付使用由营销公司为可户代办运输,并派出技术服务站的技术人员现场向客户做技术交底,并向客户介绍机器的性能,特点、构造、以及维护、使用知识,实施新设备的首次(免费)技术调试服务。
3.定期回访: 根据公司承诺,由各技术服务站跟踪客户并实施产品销售给可户后的免费定期回访,调试设备和技术跟踪服务。
4.监督机制: 施行三级售后监督服务机制,即用户签单确认制;总部热线电话抽查制;客户投诉制。
5.技术咨询: 开设技术服务咨询电话系统,此系统可在最短的时间内解答客户提出的关于塔机的运行,维护和维修方面的各种疑难问题,并可根据客户的特殊要求进行特殊设计或定做产品。
     为此,我们研发每一个产品,始终着重: 给予施工者一个能使其发挥最高生产效率的施工工具。
     为此,我们发明每一种技术,始终坚持: 具有完全自主知识产权并且与国际先进技术强强联合 。
     所以,我们的产品的整机质量和性能水平,不但绝大部分居国内领先地位,某些关键技术已达到世界领先水平。

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